Простая электронная подпись равнозначна собственноручной только при одном условии — стороны договорились об этом (ч. 2 ст. 6 63-ФЗ). Договариваются не «на словах»: нужен документ, где описано, какие действия считаются подписью и что стороны обязуются её признавать. Без него электронный договор повисает в воздухе: клиенту достаточно сказать «я не подписывал ничего такого» — и организация остаётся с файлом, который ничего не доказывает. Разберём, что должно быть в соглашении об использовании ПЭП и как оформить его принятие клиентом.

1 раз
достаточно принять соглашение —
дальше оно действует на все договоры
7 пунктов
обязательное содержание
соглашения
галочка + лог
достаточная фиксация
принятия

Зачем нужен отдельный документ

Статья 6 63-ФЗ ставит равнозначность ПЭП в зависимость от соглашения между участниками электронного взаимодействия. Это не формальность, а фундамент: суд, проверяя электронный договор, первым делом спрашивает — а был ли договорён, что код из СМС заменяет подпись?

Соглашение выполняет три задачи:

  • Юридическую. Создаёт условие, при котором ПЭП имеет силу собственноручной подписи между этими конкретными сторонами.
  • Процедурную. Описывает, как именно подписываются документы: что является подписью, куда приходит код, сколько он действует.
  • Распределительную. Закрепляет обязанности: клиент обязуется не передавать телефон третьим лицам, организация — обеспечивать конфиденциальность кода.

Семь пунктов, без которых соглашение слабое

  • Перечень документов. Какие документы стороны подписывают ПЭП: договоры, дополнительные соглашения, акты, согласия на обработку персональных данных, заявления. Закрытый список лучше открытой формулировки «любые документы».
  • Определение ПЭП. Конкретно: «одноразовый код, направляемый на абонентский номер +7…, указанный клиентом». Привязка к номеру — это и есть идентификация подписанта.
  • Порядок направления. Куда отправляется документ (email, личный кабинет, мессенджер), куда — код, срок действия кода, число попыток ввода.
  • Момент подписания. «Документ считается подписанным в момент успешного ввода кода» — с этой секунды обязательства возникли, и это время фиксируется в журнале.
  • Обязанности клиента. Телефон принадлежит клиенту, SIM не передаётся третьим лицам, утрата телефона/SIM сообщается организации незамедлительно.
  • Обязанности организации. Конфиденциальность кода, хранение подписанных документов в неизменяемом виде весь срок, обеспечение проверки подлинности.
  • Срок и отзыв. Соглашение действует до отзыва; как клиент может отозвать его и что происходит с уже подписанными документами (они сохраняют силу).

Три формы оформления

  • Отдельное соглашение. Самый чистый вариант: один документ на всю историю отношений. Подписывается бумагой при первой встрече или электронной подписью в первом договоре.
  • Раздел в договоре. «Стороны признают документы, подписанные ПЭП по правилам раздела N, имеющими силу собственноручно подписанных». Компактно, но условие придётся тащить в каждый новый договор.
  • Публичная оферта. Для онлайн-сервисов: условия о ПЭП в оферте, акцепт — действие (регистрация, оплата). Работает для массовых типовых договоров.

Для бизнеса с физлицами (клиники, учебные центры, абонементы) оптимален первый вариант: клиент принял соглашение один раз при первом договоре — дальше все договоры, допсоглашения и акты подписываются кодом без лишних экранов.

Как зафиксировать принятие

Соглашение само по себе тоже документ — и его подписание тоже нужно доказать. Достаточная фиксация на практике:

  • галочка «принимаю соглашение об использовании ПЭП» перед первым электронным договором;
  • запись в журнале: дата, время, IP, устройство, версия соглашения;
  • подтверждение по СМС-коду самого факта принятия (двойная страховка).

Электронное принятие равнозначно бумажному, потому что само является использованием ПЭП в смысле 63-ФЗ — круг замыкается: первые обмены можно подтвердить и перепиской, но системно лучше сразу фиксировать программно.

Типичные ошибки

  • Соглашение есть, но не подписано — лежит шаблоном на сайте. В споре это ноль.
  • ПЭП определена как «код по СМС» без привязки к конкретному номеру телефона — идентификация подписанта не прослеживается.
  • Нет журнала: когда принят код, с какого IP — неизвестно. Доказывать нечем.
  • Соглашение охватывает «любые документы», включая те, где закон требует УКЭП (например, информированные согласия в медицине) — такая оговорка ничтожна.
Пришлём адаптированный шаблон соглашения Оставьте заявку — пришлём шаблон соглашения об электронном обмене (файл Word), адаптированный под ваши документы, и предложим попробовать подписание по СМС в демо-версии
Получить шаблон

Читайте также