AI · Чат-бот для сайта и каталога

AI-консультант на сайте — отвечает по вашему каталогу и продаёт

Внедряем умного бота, который понимает запросы клиентов на естественном языке: ищет товары, сравнивает варианты, отвечает по услугам, передаёт сложные вопросы менеджеру. Пилот за 4 недели — от 80 000 ₽.
RAG по каталогу и контенту сайта Данные в вашем контуре Передача в чат менеджера Интеграция с CRM и 1С
Демо на вашем каталоге Посмотреть кейсы
Зачем

Кому реально окупает AI-бот

Не каждому бизнесу нужен AI-консультант. Сильнее всего эффект — там, где сложный или большой каталог, и клиент не может найти товар сам.
1k+
Большой каталог
От 1000 позиций. Поиск по сайту не находит, менеджер не справляется с потоком. AI-бот понимает запрос «нужен кабель для уличной проводки в гофре, бюджет 50 за метр» и подбирает.
B2B
Технические товары
Электротехника, инструмент, химия, запчасти. Клиент знает функцию, не знает артикул. Менеджер каждый раз достаёт каталог. Бот делает это за 3 секунды.
Услуги с нюансами
Образовательные центры, медицина, юристы, страхование, госуслуги. Клиент задаёт типовые вопросы 100 раз в день — бот закрывает 70% обращений без менеджера.
Что входит

Полный конвейер AI-консультанта — от поиска до передачи в CRM

Виджет, мозги, интеграции, аналитика. Без зоопарка из 5 сервисов и подписок.
Понимание клиента
✓Поиск по каталогу на естественном языке
RAG-индекс из каталога: товары, характеристики, остатки, цены, аналоги. Клиент пишет «кабель ВВГнг 3×2.5 для квартиры, нужно 50 метров» — бот находит и подсказывает розничную и оптовую цену.
✓Ответы по услугам и условиям
Подключаем тексты сайта, FAQ, регламенты доставки, оплаты, возвратов. Бот отвечает только тем, что есть в источниках, без выдумок «от себя».
✓Контекст диалога и память
Помнит, что клиент уже спросил, не переспрашивает. Если уточняет «а оптом сколько?» — понимает, о каком товаре речь, и достаёт прайс из CRM или 1С.
✓Гайдрейлы и стоп-сигналы
Список разрешённых тем. На «вне компетенции» — вежливо передаёт менеджеру с резюме диалога. Без «галлюцинаций» цен и наличия.
Действия и интеграции
✓Передача в CRM как лид
Бот собирает имя, телефон, интерес — создаёт сделку в Bitrix24/amoCRM/Битрикс с историей диалога. Менеджер видит контекст и не переспрашивает.
✓Связка с 1С и каталогом
Актуальные остатки и цены подтягиваются прямо из 1С или базы каталога. Когда меняете цены в админке — бот видит изменение в течение 5 минут.
✓Передача в живой чат
Сложный вопрос или «хочу поговорить» — бот плавно переключает в чат менеджера (Jivo, Bitrix24, прямой Telegram оператору) и отдаёт всю историю.
✓Аналитика и улучшения
Дашборд: топ-запросы, конверсия в лид, чаты с «провалом», темы для доработки. Первый месяц проводим разборы вместе с вами — учим бота на ваших кейсах.
Что вы получаете

Снимаем рутину с менеджеров, увеличиваем конверсию сайта

−70% рутины менеджеров
Типовые «есть ли в наличии», «сколько стоит оптом», «где склад», «работаете ли с НДС» — закрывает бот. Менеджер получает только тёплые и горячие.
+ Конверсия сайта
Бот работает 24/7, отвечает мгновенно, не уходит на обед. Клиенты, которые иначе ушли бы из-за «не нашёл/не дождался» — конвертируются в заявку.
Прозрачность и контроль
Логируем все диалоги, видим, на каких вопросах бот «промахивается». Каждую неделю — короткий отчёт и доработки.
Честно

Что AI-бот не сделает

Бот — инструмент, а не «магия ИИ». Чтобы понимать, окупится ли — нужно понимать, чего не стоит ожидать.
Не заменит хорошего менеджера
На сложных В2В-сделках с торгом, индивидуальными условиями и сметой — нужен живой человек. Бот закрывает первый контакт и квалифицирует, не более.
Не сработает на «мусорном» каталоге
Если карточки товара полупустые, у половины позиций нет характеристик и цены — бот тоже не найдёт ответ. Перед запуском проводим аудит данных.
Не «один раз настроил и забыл»
Первые 2-4 недели после запуска бот регулярно дорабатывается на основе реальных диалогов. Дальше — раз в месяц правки. Без поддержки качество ответов деградирует.
Не «10 000 диалогов в день за 5 000 ₽»
У бота есть стоимость генерации каждого ответа (LLM-токены). Считаем экономику до старта: при каком объёме обращений окупится. Если объёма мало — честно скажем, что не нужно.
Не «закроет вакансию оператора»
Освобождает 50-70% времени менеджера, но не его 100%. Сложные клиенты, повторные обращения, эскалация — остаются у живых людей. Это инструмент в команде.
Не сольёт ПДн клиентов в чужие системы
Все логи и индексы каталога — на ваших серверах или в РФ-облаке. Никаких выгрузок «в OpenAI». Под 152-ФЗ это критично — наш стек собран на российских моделях.
Кейсы

Где уже работает

Каждый бот — свой контекст и каталог. Показываем, какие задачи закрывали и что это дало клиенту.
B2B-каталог
Оптовая электротехника
Электротехническая компания. Каталог более 200 000 SKU из источников ETM и RS24, цены меняются ежедневно.
Что закрыли
  • Поиск по характеристикам и аналогам прямо из диалога
  • Подбор цен с учётом действующего прайс-листа клиента
  • Передача заявки в работу менеджеру вместе с историей диалога
  • Гайдрейл: бот не «выдумывает» наличие, говорит «уточню у менеджера»
Что это даёт

Клиенту больше не нужно лазить по 200 тыс позициям и ждать менеджера — он формулирует запрос на русском языке и сразу получает варианты с ценой.

Учебный центр
ДПО и охрана труда
Учебные центры с обучением по охране труда, промбезопасности, лицензированию. Типовые вопросы по курсам, ценам, документам.
Что закрыли
  • Подбор курса по должности и стажу слушателя
  • Ответы по срокам, форме обучения, документам по итогам
  • Лидген с автозаполнением заявки на конкретный курс
  • Передача в CRM как сделка с указанием курса и контактов слушателей
Что это даёт

Менеджеры перестают отвечать на одни и те же вопросы «а есть ли у вас курс для электромонтёра 3 группы?». Бот закрывает первичную консультацию.

SaaS
Внутренний AI-ассистент
AI-платформа Asora для малого бизнеса: контент-маркетинг, реклама, дизайн. Тысячи возможных сценариев, новички теряются.
Что закрыли
  • Помощник по разделам кабинета: «как сгенерировать визитку», «как настроить кампанию»
  • Ответы по подпискам, тарифам, биллингу со ссылками на оферту
  • Маршрутизация в тикет-систему по сложным запросам
  • Обновление базы знаний раз в неделю под новые модули
Что это даёт

Новые пользователи быстрее находят нужный модуль, не уходят в тикет-систему по элементарным вопросам. Меньше нагрузка на саппорт, выше retention.

Пилот за 4 недели — от 80 000 ₽

Сначала пилот на одном источнике. Окупается — масштабируем.
4
недели
от подписания до запуска бота на сайте
80 000
руб.
пилот: 1 источник, виджет, базовая аналитика
5 000
руб./мес
поддержка + хостинг + лимит сообщений
Прайс

Что включено в пилот 80 000 ₽

Пилот AI-консультанта
Аудит каталога, RAG-индекс из одного источника, виджет на сайт, передача в CRM, базовая аналитика, разборы кейсов первые 4 недели
от 80 000 руб.
Расширения после пилота
Интеграция с 1С / Bitrix24 / amoCRM, передача в живой чат, голосовой ввод, мультиязычность, корпоративный портал
по сметe
Поддержка и хостинг
Хостинг, доработки правил, обновление базы знаний, ежемесячный отчёт, лимит сообщений по пакету
от 5 000 руб./мес
Демо-сессия на вашем каталоге
Бесплатно: смотрим ваш сайт и каталог, оцениваем, есть ли потенциал. Если AI-бот окупаться не будет — честно скажем
бесплатно
Заказать пилот
Процесс

Запуск за 4 недели

Без «секретных AI-разработок». Прозрачный план с проверочными точками каждую неделю.
1
Аудит и сценарии. Смотрим каталог, базу знаний, типичные обращения. Описываем 10-20 сценариев, на которые бот должен отвечать.
2
Индексация и правила. Готовим RAG-индекс из ваших данных, прописываем гайдрейлы, тестируем на ваших же реальных запросах.
3
Виджет и интеграция. Подключаем виджет на сайт, настраиваем передачу лидов в CRM, открываем закрытое тестирование с командой.
4
Запуск и обкатка. Включаем для реальных клиентов, ежедневный разбор сложных диалогов, доработки. Через 4 недели — пилот сдан.
Частые вопросы

О чём чаще всего спрашивают клиенты

Какие модели вы используете и где они работают?+
Стек собран на российских моделях через сервис polza.ai (это шлюз к Qwen, GigaChat, YandexGPT и другим). Для голосовой части — Yandex SpeechKit. Никакой выгрузки в OpenAI или иностранные сервисы — это критично под 152-ФЗ.
Где хранятся диалоги клиентов?+
На наших серверах в РФ либо в вашем контуре (по согласованию). История диалогов — это персональные данные, и по 152-ФЗ они должны храниться на территории России. У нас есть готовое решение по соответствию.
Можно встроить бот в свой Telegram, ВКонтакте, WhatsApp?+
Да. Виджет на сайт включён в пилот. Подключение Telegram-бота, ВК или WhatsApp Business API — отдельная смета (от 20 000 ₽ за канал). Один и тот же «мозг» — несколько каналов.
Сколько стоят токены LLM, кто за них платит?+
Токены входят в подписку от 5 000 ₽/мес — там зашит лимит сообщений. При превышении — доплата по тарифу. На демо считаем, сколько сообщений вам нужно в месяц, и подбираем пакет. Никаких «вышел из лимита — бот перестал работать».
У нас уже есть Jivo / RetailCRM с AI. Зачем ваш бот?+
Готовые AI в чатах хороши для типовых сценариев — приветствие, FAQ. Для поиска по большому каталогу или сложным услугам они слабы: не видят ваш контент, не интегрированы с 1С, ограничены по доработкам. Если ваш кейс типовой — мы честно скажем, что наш бот не нужен.
Что если я хочу попробовать минимально — без пилота?+
Тогда начнём с бесплатного демо: загрузим часть вашего каталога в наш стенд, покажем, как бот отвечает на ваши же реальные запросы. Без интеграции, без обязательств. Если ответы понравятся — обсудим пилот.

Демо AI-консультанта на вашем каталоге — бесплатно

Загрузим часть вашего каталога или базы знаний в наш стенд, покажем, как бот отвечает на типичные вопросы клиентов. Без обязательств. Если кейс не подходит — честно скажем.
Заказать демо — бесплатно +7 (992) 23-37-497

или свяжитесь напрямую

+7 (992) 23-37-497

info@it-faktura.ru

«АйТи Фактура» — Разработка веб-сервисов © 2016–2026
ОГРНИП 316595800074538 · ИНН 590426457929

Оставить заявку