Дистанционная итоговая аттестация — болевая точка лицензированных УЦ. С одной стороны, удобно: слушатели сдают из дома, проводить экзамен в офисе не нужно. С другой — проверяющий справедливо спрашивает: «как вы доказываете, что экзамен сдавал именно тот, кому вы выдали удостоверение». Без ответа на этот вопрос документ об образовании оказывается «формальным».

Решение — прокторинг. Разбираемся, как его правильно организовать.

Что такое прокторинг и зачем он нужен

Прокторинг (от англ. proctor — «надзиратель за экзаменом») — это контроль за слушателем во время дистанционной сдачи аттестации. Цель — убедиться, что:

  • экзамен сдаёт именно тот человек, который зарегистрирован на программу;
  • слушатель не пользуется подсказками, не консультируется с третьими лицами;
  • не запущены посторонние программы, не открыты материалы;
  • факт сдачи задокументирован.
В российских реалияхДля УЦ ДПО важнее не «надзор как у ЕГЭ», а формальная фиксация процедуры, которую можно показать проверяющему.

Какие виды прокторинга существуют

Автоматический

Система сама контролирует: сравнивает лицо с фото паспорта по биометрии, фиксирует попытки уйти с экрана, обнаруживает второе лицо в кадре, переключение окон. На выходе — отчёт с тайм-кодами и оценкой риска нарушений.

Прокторинг с человеком

Сотрудник УЦ или преподаватель в реальном времени наблюдает за слушателем по видео. Может задать контрольный вопрос, попросить показать комнату, прервать сессию при нарушении.

Записываемая сессия с пост-проверкой

Слушатель сдаёт экзамен, видео записывается. После сдачи методист просматривает запись и фиксирует, было ли нарушение. Дешевле прокторинга в реальном времени, достаточно для большинства программ ДПО.

Минимальный рабочий комплект для УЦ ДПО

Для лицензированного УЦ, который выдаёт удостоверения о повышении квалификации:

  • Идентификация при старте экзамена — слушатель показывает паспорт в веб-камеру, фото сверяется с фото из карточки в СДО.
  • Запись видео и аудио на весь период экзамена.
  • Фиксация попыток ухода из окна, переключения вкладок, сворачивания браузера.
  • Хранение записей минимум 1 год.
  • Протокол сдачи с timestamp, прилагается к протоколу итоговой аттестации.

Что важно с юридической точки зрения

Прокторинг работает с биометрическими данными (лицо слушателя). По 152-ФЗ это специальная категория ПДн, для обработки которой нужно отдельное письменное согласие.

Что нужно сделатьВключить пункт о прокторинге в договор. Взять отдельное согласие на обработку биометрических данных. Описать в политике конфиденциальности. Информировать слушателя за разумное время.

Типичные ошибки при внедрении

  • Без согласия слушателя. Видеозапись без согласия — нарушение 152-ФЗ. Штраф до 700 тыс ₽ за эпизод.
  • Хранение видео на стороннем сервисе без DPA. Если запись лежит на YouTube или Google Drive — это передача ПДн оператору-подрядчику без договора.
  • Запись слишком плохого качества. Если в кадре только тёмный силуэт — это не идентификация, а формальность.
  • Нет фиксации факта проктора-человека. Если в УЦ заявлен прокторинг с преподавателем, должен быть журнал.

Стоимость и реалистичные ожидания

100–500 ₽
за одну сессию
экзамена
50+
слушателей в месяц —
точка окупаемости коробки
1 год
минимальный срок
хранения записей

Готовые сервисы (ExamUs, Proctor.Edu) платятся за каждую сессию. Альтернатива — встроить прокторинг в собственную СДО: дороже на старте, но экономит на масштабе.

Прокторинг встроен в нашу СДО Идентификация по паспорту, видео + аудио запись, согласия фиксируются автоматически. Без оплаты за каждую сессию.
Посмотреть платформу →
Прокторинг — это не «галочка для отчёта», а доказательство того, что обучение и выдача документа были честными. На проверке именно это и спрашивают.