Дистанционная итоговая аттестация — болевая точка лицензированных УЦ. С одной стороны, удобно: слушатели сдают из дома, проводить экзамен в офисе не нужно. С другой — проверяющий справедливо спрашивает: «как вы доказываете, что экзамен сдавал именно тот, кому вы выдали удостоверение». Без ответа на этот вопрос документ об образовании оказывается «формальным».
Решение — прокторинг. Разбираемся, какие подходы существуют и какой реально работает в учебных центрах ДПО.
Что такое прокторинг и зачем он нужен
Прокторинг (от англ. proctor — «надзиратель за экзаменом») — это контроль за слушателем во время дистанционной сдачи аттестации. Цель — убедиться, что:
- экзамен сдаёт именно тот человек, который зарегистрирован на программу;
- слушатель не пользуется подсказками, не консультируется с третьими лицами;
- не запущены посторонние программы, не открыты материалы;
- факт сдачи задокументирован.
Два подхода к прокторингу
Видео-прокторинг (с камерой)
Самый известный сценарий. Слушатель подключает веб-камеру и микрофон, проктор-человек или система биометрической идентификации сверяет лицо с паспортом, ведёт видеозапись экзамена. Используется в государственных экзаменах, ЕГЭ, ОГЭ, олимпиадах.
- Требует обработки биометрических данных — отдельное согласие по 152-ФЗ.
- Хранение видеозаписей минимум 1 год — это много терабайт на сервере.
- Сторонние сервисы (ExamUs, Proctor.Edu) платятся за каждую сессию — 100–500 ₽.
- Технические сбои у слушателей с плохой камерой / слабым интернетом.
- Юридически сложнее: согласие на биометрию, договор поручения с сервисом-проктором.
Браузерный прокторинг (без камеры)
Подход, который мы используем в нашей СДО. Слушатель сдаёт экзамен в особом режиме браузера: полноэкранный режим, мониторинг активности, автоуведомления при нарушениях, ограничение доступа к посторонним окнам. Камера не нужна.
- Не работает с биометрией → проще по 152-ФЗ.
- Не требует от слушателя камеры и микрофона.
- Работает в любом современном браузере без установки приложений.
- Логи нарушений компактны (текстовые события, не видео).
- Идентификация слушателя — через персональные логин-пароль и личную ссылку на курс (генерируются автоматически).
Как работает браузерный прокторинг в нашей СДО
Полноэкранный режим
При запуске итогового тестирования система автоматически переводит интерфейс в полноэкранный режим. В этом режиме:
- скрыта панель задач операционной системы;
- заблокированы комбинации для переключения окон;
- заблокированы быстрые клавиши (Alt+Tab, Win+Tab, Ctrl+Tab);
- выход из полноэкранного режима фиксируется системой и передаётся проктору.
Мониторинг активности
В фоновом режиме система отслеживает поведение слушателя:
- попытки изменить активное окно браузера;
- использование комбинаций клавиш Alt+Tab, Win+Tab, Ctrl+Tab;
- количество кликов вне области тестирования;
- частоту и характер движения курсора.
При обнаружении подозрительной активности система фиксирует инцидент с указанием времени и типа нарушения. Все события сохраняются в логе сессии с timestamp.
Автоматические уведомления
Система реагирует на нарушения постепенно:
| Нарушение | Реакция |
|---|---|
| Первая попытка покинуть тестовую страницу | Предупреждение слушателю на экране |
| Повторные нарушения | Уведомление проктору (методисту) в режиме реального времени |
| Более 3 грубых нарушений | Тест автоматически завершается, результаты передаются на разбор аттестационной комиссии |
Идентификация слушателя без камеры
Если нет видео-сверки с паспортом — как СДО убеждается, что экзамен сдаёт именно зарегистрированный слушатель? Через персональные учётные данные:
Автогенерация логина и пароля
Для каждого слушателя при зачислении в группу СДО автоматически создаёт:
- уникальный логин;
- временный пароль (одноразовый, со сменой при первом входе);
- персональную ссылку на курс обучения.
Экспорт данных для рассылки
Администратор обучения (методист УЦ) может скачать данные в формате Excel для рассылки слушателям:
| Поле в Excel | Что содержит |
|---|---|
| ID курса | Внутренний идентификатор программы |
| Наименование курса | Название программы дословно |
| ФИО обучающегося | Полное имя слушателя |
| Должность | Если указана при зачислении |
| Организация | Если указана при зачислении |
| Группа обучения | Поток / группа слушателей |
| Логин | Уникальный логин для СДО |
| Временный пароль | Сменяется при первом входе |
| Ссылка для входа в СДО | Персональная ссылка на курс |
Что важно с юридической точки зрения
Браузерный прокторинг работает только с техническими данными (события браузера, клики, нажатия клавиш), а не с биометрией. Это упрощает соответствие 152-ФЗ:
- не требуется отдельное согласие на обработку биометрических данных;
- достаточно общего согласия на обработку ПДн при заключении договора;
- в политике конфиденциальности описать факт мониторинга поведения при сдаче экзамена;
- информировать слушателя перед стартом аттестации — это и происходит в интерфейсе.
Типичные ошибки УЦ при выборе прокторинга
- «Видеозапись без согласия». Подключают камеру слушателя без отдельного согласия на биометрию — нарушение 152-ФЗ, штраф до 700 тыс ₽.
- «Прокторинг для галочки». Включают видеозапись, но никто её потом не просматривает. На проверке инспектор это вычисляет — нет смысла хранить терабайты «никому не нужных» видео.
- «Общий пароль для группы». Один пароль на всех слушателей курса. Невозможно идентифицировать, кто реально сдавал экзамен.
- «Свободный режим окна». Без полноэкранного режима и блокировки клавиш слушатель свободно гуглит ответы и переключается между вкладками.
Что собирается в отчёт прокторинга
После завершения экзамена СДО формирует отчёт сессии, который прикладывается к протоколу итоговой аттестации:
- дата и время начала / окончания экзамена;
- учётная запись слушателя и его IP-адрес;
- все зафиксированные нарушения с timestamp и типом;
- количество предупреждений и решений системы;
- результаты теста с детализацией по вопросам.
Этот отчёт — доказательство того, что экзамен проводился с контролем. На проверке Рособрнадзора этого достаточно для подтверждения честности выдачи документа.
