Какие модели вы используете и где они работают?+
Стек собран на российских моделях через сервис polza.ai (это шлюз к Qwen, GigaChat, YandexGPT и другим). Для голосовой части — Yandex SpeechKit. Никакой выгрузки в OpenAI или иностранные сервисы — это критично под 152-ФЗ.
Где хранятся диалоги клиентов?+
На наших серверах в РФ либо в вашем контуре (по согласованию). История диалогов — это персональные данные, и по 152-ФЗ они должны храниться на территории России. У нас есть готовое решение по соответствию.
Можно встроить бот в свой Telegram, ВКонтакте, WhatsApp?+
Да. Виджет на сайт включён в пилот. Подключение Telegram-бота, ВК или WhatsApp Business API — отдельная смета (от 20 000 ₽ за канал). Один и тот же «мозг» — несколько каналов.
Сколько стоят токены LLM, кто за них платит?+
Токены входят в подписку от 5 000 ₽/мес — там зашит лимит сообщений. При превышении — доплата по тарифу. На демо считаем, сколько сообщений вам нужно в месяц, и подбираем пакет. Никаких «вышел из лимита — бот перестал работать».
У нас уже есть Jivo / RetailCRM с AI. Зачем ваш бот?+
Готовые AI в чатах хороши для типовых сценариев — приветствие, FAQ. Для поиска по большому каталогу или сложным услугам они слабы: не видят ваш контент, не интегрированы с 1С, ограничены по доработкам. Если ваш кейс типовой — мы честно скажем, что наш бот не нужен.
Что если я хочу попробовать минимально — без пилота?+
Тогда начнём с бесплатного демо: загрузим часть вашего каталога в наш стенд, покажем, как бот отвечает на ваши же реальные запросы. Без интеграции, без обязательств. Если ответы понравятся — обсудим пилот.
